En cette période difficile, AB-Habitat prend soin de ses locataires en lançant depuis le 30 mars, une campagne téléphonique vers les locataires les plus fragiles : personnes isolées de plus de 60 ans, personnes en situation de handicap et familles monoparentales.

Une vingtaine de collaborateurs appellent ces locataires, s’informent de leurs difficultés actuelles, leur délivrent des informations utiles (nouvelle organisation d’AB-Habitat, services publics ressources, supermarchés offrant des livraisons et horaires aménagés, etc.) et repèrent les situations les plus délicates pour y apporter des réponses ou les orienter vers les services compétents.

En parallèle, la directrice de la Direction de la proximité et des politiques sociales ainsi que les directeurs d’agence sont en contacts téléphoniques réguliers avec les représentants des locataires, relais précieux dans les résidences.

Cette campagne téléphonique d’ampleur s’ajoute à toutes les mesures déjà prises pour préserver nos locataires.

 

CONSIGNES & MESURES DE PRÉVENTION face à l’épidémie de Covid-19 et à l’application des mesures de confinement

 

 PROTÉGEZ-VOUS et PROTÉGEZ VOS VOISIN(E)S

► Restez confiné chez vous et ne sortez qu’en cas de nécessité réelle.

DANS L’ASCENSEUR  ► Montez seul(e) ou seulement avec les personnes avec qui vous êtes confiné(e).

ascenseur 300x180 - AB-HabitatDANS LES COULOIRS et les parties communes  ► Gardez toujours la distance de sécurité d’1 mètre avec vos voisin(e)s,

► Protégez vos mains pour actionner boutons, interrupteurs et poignées de porte.

À VOTRE DOMICILE  ► Dès que vous arrivez, retirez vos chaussures et lavez-vous soigneusement les mains.

À L’INTÉRIEUR comme À l’EXTÉRIEUR Les rassemblement sont interdits. Les accès aux parcs, jardins et aires de jeux sont interdits en application de l’arrêté préfectoral du 20 mars 2020.

 

  PROTÉGEZ  LES PERSONNELS DE PROXIMITÉ, gardiens(nes) et employé(e)s d’immeuble

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► Il (elle) assure la gestion des ordures ménagères.

► Il (elle) continue ses missions de nettoyage mais sa loge doit rester fermée.

► Limitez au strict nécessaire vos relations avec lui (elle).

►  Respectez les gestes-barrières lorsque vous le (la) croisez ou le (la) sollicitez.

 

► SOYONS SOLIDAIRES ET AIDONS-NOUS ENTRE VOISINS

►  Aidez-nous à maintenir les locaux, les parties communes propres et votre résidence en bon état.

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 Identifiez les personnes vulnérables dans votre immeuble. Proposez leur votre aide au besoin pour les courses de première nécessité et la pharmacie

  Signalez-nous les situations difficiles.

 

 

►  NOUS CONTACTER

►  Les accueils du Siège et des agences  sont fermés, Contactez-nous par téléphone ou email

►  Créez votre Espace Locataire pour gérer vos demandes et paiements à distance.  https://espacelocataire.ab-habitat.fr

 

Ensemble, restons solidaires pour faire face à cette crise mondiale

 

RAPPEL

► Appliquez les gestes-barrières et notamment la distance sanitaire d’1 mètre.

► Les contacts et déplacements sont réduits au strict minimum sur l’ensemble du territoire. Ceux-ci sont autorisés sur attestation uniquement (à télécharger ou à rédiger sur papier libre).

Un numéro vert répond en permanence à vos questions, 24h/24 et 7j/7  0 800 130 000

En cas de violation des prescriptions gouvernementales, vous vous exposez à une amende.

  • Accueil de votre agence de proximité fermé, loyer à payer sans se déplacer, régularisation des charges reportée, interventions techniques urgentes,  maintien de l’astreinte, solidarité avec les locataires fragiles ou isolés… : vos relations avec notre Coopérative sont bouleversées en raison du confinement. Pourtant, nous avons adapté notre organisation pour être toujours à vos côtés et nous vous apportons des réponses concrètes  à consulter ou télécharger ici.

 

  • Ce document d’information vous rappelle également les règles édictées par le gouvernement pour vous protéger et protéger vos proches, à votre domicile, dans les parties communes, les couloirs et les ascenseurs. Parce que le confinement et les mesures barrières s’applique même avec votre famille, vos voisins, vos amis… Et votre gardien(nne) ou employé(e) d’immeuble que vous devez protéger, aider par votre civisme afin qu’il puisse continuer à assurer ses missions principales d’hygiène et de propreté.

Ce document sera distribué avec les quittances de loyer début avril. 

Les obligations de confinement limitent nos déplacements et empêchent les contacts directs. L’accueil des loges gardiens, de nos agences de proximité et du siège sont fermés.

Comme vous êtes confiné chez vous, si vous ne l’avez pas encore fait, prenez le temps de vous simplifier la vie !

La coopérative AB-Habitat propose à ses locataires une solution à distance : l’Espace Locataire

1 | SIMPLIFIER-VOUS LA VIE, INSCRIVEZ-VOUS !

► Allez sur https://espacelocataire.ab-habitat.fr ou utilisez le bouton en haut de la page d’accueil du présent site

► La fiche  + PRATIQUE Espace locataire détaille, étape par étape, comment le faire facilement  à consulter ou à télécharger

2 | GÉREZ À DISTANCE vos demandes, vos paiements, vos informations … 

Consultez et téléchargez vos documents utiles  (avis d’échéance, quittance …)

► Payez en ligne et souscrivez au prélèvement automatique

► Mettez à jour vos informations personnelles et votre assurance

Déjà 1770 inscrits, rejoignez-nous !

En créant votre Espace Locataire avant le 1er mai 2020 vous participez à un jeu concours pour gagner des cadeaux !

 

 

Ensemble, restons solidaires pour faire face à cette crise mondiale

RAPPEL

► Appliquez les gestes-barrières et notamment la distance sanitaire d’1 mètre.

► Les contacts et déplacements sont réduits au strict minimum sur l’ensemble du territoire.

Ceux-ci sont autorisés sur attestation uniquement (à télécharger ou à rédiger sur papier libre).

Un numéro vert répond en permanence à vos questions, 24h/24 et 7j/7  0 800 130 000

En cas de violation des prescriptions gouvernementales, vous vous exposez à une amende.

ACCÈS INTERDIT aux parcs, jardins et aires de jeux – 23 mars 2020

Face à l’épidémie de Covid-19, aux mesures de confinement et en application de l’arrêté préfectoral du 19 mars 2020

► Application stricte des consignes de distanciation sociale :  interdiction de se rassembler

Ensemble, restons solidaires pour faire face à cette crise mondiale

RAPPEL

► Appliquez les gestes-barrières et notamment la distance sanitaire d’1 mètre.

► Les contacts et déplacements sont réduits au strict minimum sur l’ensemble du territoire. Ceux-ci sont autorisés sur attestation uniquement (à télécharger ou à rédiger sur papier libre).

Un numéro vert répond en permanence à vos questions, 24h/24 et 7j/7  0 800 130 000

En cas de violation des prescriptions gouvernementales, vous vous exposez à une amende de 135 €

CONSIGNES & MESURES DE PREVENTION – 17 mars 2020

► CE QUE NOUS METTONS EN OEUVRE

Face à l’épidémie de Covid-19 et suivant les instructions du Gouvernement, nous adaptons notre organisation pour assurer la continuité de nos services indispensables et faire face aux réelles urgences.

Notre priorité est d’assurer la sécurité des locataires, des collaborateurs et des prestataires, en appliquant les consignes de distanciation sociale.

► L’accès aux loges-gardien, à nos agences, au siège et le contact direct avec nos collaborateurs sont limités aux seules urgences. (contacts par téléphone)

► Les personnels de proximité assurent les obligations de veille technique, d’hygiène et de propreté (gestion des ordures ménagères et salubrité de la résidence).

► Seules les interventions d’urgence seront assurées.

► LOCATAIRES, CE QUE VOUS DEVEZ FAIRE

► Contactez-nous uniquement en cas d’urgence par téléphone ou email.

► Vérifiez si les rendez-vous ou interventions sont maintenus.

► Aidez-nous à maintenir l’hygiène et la propreté dans les résidences.

Ensemble, restons solidaires pour faire face à cette crise mondiale

Nous vous tiendrons informés des évolutions dès que nécessaire

 

RAPPEL

► Appliquez les gestes-barrières et notamment la distance sanitaire d’1 mètre.

► Les contacts et déplacements sont réduits au strict minimum sur l’ensemble du territoire à compter du mardi 17 mars pour 15 jours minimum. Ceux-ci sont autorisés sur attestation uniquement (à télécharger ou à rédiger sur papier libre).

Un numéro vert répond en permanence à vos questions, 24h/24 et 7j/7  0 800 130 000

En cas de violation des prescriptions gouvernementales, vous vous exposez à une amende de 135 €

Ce que nous mettons en oeuvre

Suite au développement de l’épidémie Covid-19 ces derniers jours et suivant les instructions du gouvernement, nous adaptons notre organisation pour la continuité de nos services.

Nous appliquons les consignes de distanciation sociale :

►L’accès à nos agences, au siège et le contact direct avec nos collaborateurs sont restreints. (Prise de rendez-vous par téléphone) 

►En cas de nécessité, nous demandons à nos locataires de privilégier le téléphone et l’email. (Le délai de réponse peut être allongé en raison des effectifs réduits.)

►Nous vous recommandons d’appliquer les gestes-barrière notamment le respect de la distance sanitaire d’1 mètre.

ATTENTIFS AUX PROCHAINES DÉCISIONS DES POUVOIRS PUBLICS, nous vous tiendrons informés d’éventuelles autres dispositions.

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Les locataires et les riverains sont invités à participer au défilé urbain organisé pour l’arrivée des moutons sur la butte Champagne-Roussillon.

Mercredi 11 mars

Départ à 15h à côté de l’aire de jeu Roussillon (6-14 rue du Bordelais)

> Dès 14h, atelier de maquillage au local du Colporteur (12 bis cité Champagne)

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Un petit troupeau de moutons d’Ouessant reprend ses quartiers sur les pentes verdoyantes de la butte à partir du mercredi 11 mars jusqu’au mois octobre. Ce projet d’éco-pâturage, mené par la Coopérative AB-Habitat avec l’association Les EcoPâturLiens, participe à l’engagement de la Coopérative en faveur du développement durable.

Les  locataires et riverains sont invités à participer à une opération de nettoyage de la butte Champagne-Roussillon en partenariat avec Le Colporteur.

Vendredi 21 février à 14h30

Lieu de rendez-vous : à côté de l’aire de jeu Roussillon

> Le port de bottes et de vêtements imperméables est recommandé.

affiche opération propreté butte v2 212x300 - AB-Habitat

Cette action collective est programmée pour préparer le retour prochain d’un petit troupeau de moutons d’Ouessant sur les pentes verdoyantes de la butte.

Le projet d’éco-pâturage mené par la Coopérative AB-Habitat avec l’association Les EcoPâturLiens reprend à partir de mars jusqu’à octobre. Il participe à l’engagement de la Coopérative en faveur du développement durable.

PROCHAIN RENDEZ-VOUS : début mars pour l’arrivée des moutons.

Une fiche claire et pratique qui vous rappelle vos droits et devoirs pour vivre sereinement avec un animal domestique dans votre logement AB-Habitat.

A lire ou à télécharger

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