Prévention et bien vivre ensemble
Recommandations en cas de fortes chaleurs
Bonnes pratiques en cas d’absence
>>> une fiche qui résume les bonnes pratiques pour passer un bel été dans votre logement AB-Habitat.
LA CRISE SANITAIRE N’EST PAS TERMINEE !
Restez vigilants face à l’épidémie de Covid-19.
APPLİQUEZ LES GESTES-BARRİÈRES
. Lavez-vous les mains régulièrement (eau + savon) ou utilisez un gel désinfectant.
. Respectez la distance de sécurité, évitez les embrassades ou accolades.
PORTEZ UN MASQUE DE PROTECTION
. Dans tous les lieux fermés, sauf le domicile, dans tous les lieux ouverts si la distance de sécurité ne peut pas être respectée
. Par contre, évitez le port de gants
NE SORTEZ QU’EN CAS DE NÉCESSİTÉ
. Les contacts et les déplacements restent limités sur le territoire (distance de 100 kms maximum)
. Les rassemblements de plus de 10 personnes sont interdits
. L’accès aux parcs, jardins & aires de jeux reste interdit en application de l’arrêté préfectoral du 19 mars 2020.
En cas de difficulté, vous pouvez contacter votre gardien ou votre agence de proximité.
Les accueils téléphoniques sont ouverts du lundi au vendredi.
Le personnel reste mobilisé et à votre écoute.
Ensemble, restons solidaires pour faire face à cette crise mondiale
+ D’INFOS : 0 800 130 000 (numéro vert ) 24h/24 et 7j/7
www. gouvernement.fr/info-coronavirus
En cas de violation des prescriptions gouvernementales, vous vous exposez à une amende.
- À LA UNE | Ensemble, mobilisés pour assurer l’hygiène, la sécurité et l’entretien de nos résidences
- ACTUALİTÉS | Déconfinement : s’adapter progressivement avec vous
- SUR LE VİF | Nos actions face à la crise du Covid-19
- ÉVİTEZ DE VOUS DÉPLACER | Créez votre espace locataire et simplifiez-vous la vie !
Vous pouvez télécharger ou feuilleter le nouveau numéro de notre magazine des locataires
Dans les circonstances actuelles, votre Coopérative est encore davantage mobilisée à vos côtés. Nous sommes conscients que de nombreux commerces ont dû fermer pour des raisons sanitaires liées à la crise actuelle et par arrêté gouvernemental du 14 mars dernier.
Si certains commerces vont pouvoir rouvrir leurs portes sous peu en respectant les mesures d’hygiène et de distanciation sociale, tous, vous avez subi une baisse de votre chiffre d’affaires impactant l’équilibre économique de votre commerce. Toutes les professions sont malheureusement concernées à plus ou moins grande échelle.
EN TANT QUE BAILLEUR SOCIAL & COOPÉRATIVE, NOUS SOUTENONS PARTICULIÈREMENT NOS LOCATAIRES.
► Vous trouverez ainsi en cliquant sur les liens ci-dessous un guide d’aides gouvernementales pour toutes les entreprises ainsi qu’une communication du gouvernement sur des aides allouées aux professionnels de santé.
https://solidarites-sante.gouv.fr/IMG/pdf/200429_-_cp_-_professionnels_de_sante_liberaux.pdf
https://info-entreprises-covid19.economie.gouv.fr/kb
►Enfin, AB-Habitat vous propose un accompagnement individualisé aux difficultés financières que vous allez traverser dans les mois à venir afin de gérer au mieux le report de loyer qui vous est accordé.
Le service Commerces & Copropriétés est à votre écoute pour vous apporter tout le soutien possible en cette période de crise sanitaire.
Tel. commerces : 01 34 23 51 66 ou 01 34 23 51 09.
DANS LA SITUATION DE CRISE SANITAIRE ACTUELLE, face à l’épidémie de Covid-19
et à l’application des mesures de confinement
APPLİQUEZ LES GESTES-BARRİÈRES
. Lavez-vous les mains régulièrement.
. Respectez la distance de sécurité (1 m minimum)
RESTEZ CONFİNÉS À L’İNTÉRİEUR et ÉVİTEZ LES REGROUPEMENTS (amis, famille,…)
. Les contacts et déplacements sont réduits au strict minimum sur le territoire.
NE SORTEZ QU’EN CAS DE NÉCESSİTÉ RÉELLE
. Se rassembler à l’extérieur est interdit.
. L’accès aux parcs, jardins & aires de jeux est interdit en application de l’arrêté préfectoral du 19 mars 2020.
. Les déplacements sont autorisés avec attestation uniquement.
En cas de difficulté, vous pouvez contacter votre gardien ou votre agence de proximité.
Les accueils téléphoniques sont ouverts du lundi au vendredi.
Le personnel reste mobilisé et à votre écoute.
Ensemble, restons solidaires pour faire face à cette crise mondiale
+ D’INFOS : 0 800 130 000 (numéro vert ) 24h/24 et 7j/7
www. gouvernement.fr/info-coronavirus
En cas de violation des prescriptions gouvernementales, vous vous exposez à une amende.
DANS LA SITUATION DE CRISE SANITAIRE ACTUELLE, face à l’épidémie de Covid-19 et à l’application des mesures de confinement
► il n’y a pas de changement concernant les loyers,
► la régularisation de vos charges est reportée,
► le personnel d’AB-Habitat est mobilisé pour accompagner les locataires en difficulté.
VOTRE LOYER
Les paiements en espèces sont à éviter, la Poste ayant ralenti son activité et modifié ses horaires d’ouverture.
LES SOLUTIONS PROPOSÉES
1/ Gérer à distance de vos paiements à partir de votre Espace Locataire –https://espacelocataire.ab-habitat.fr. Vous pouvez payer en ligne ou souscrire au prélèvement automatique.
2/ Payer par Titre Interbancaire de Paiement (TIP) – annexé au bas de votre avis d’échéance. – Détachez-le et signez-le. Pensez à joindre un nouveau RIB si vos coordonnées bancaires ont changé ou ne sont pas sur le TIP.
3/ Payer par chèque bancaire ou postal – À libeller à l’ordre d’AB-Habitat accompagné du TIP
►► Les chèques et les TIP sont à déposer dans la boîte aux lettres de votre agence AB-Habitat à l’aide de l’enveloppe fournie
► En cas de difficulté contactez votre gardien qui peut les réceptionner.
VOS AIDES AU LOGEMENT
Vos droits sont garantis durant la crise sanitaire, si tel était le cas avant le confinement, même si vous êtes dans l’incapacité de renouveler votre déclaration trimestrielle parce que vous n’avez pas internet. C’est aussi vrai pour le revenu de solidarité active (RSA), l’allocation aux adultes handicapés (AAH) et l’allocation d’éducation de l’enfant handicapé (AAEH).
LES AIDES POUR LES SALARIÉS
Si vous êtes salarié d’une entreprise du secteur privé de plus de 10 salariés et en difficulté de paiement, vous pouvez, contacter Action logement au 0970 800 800 ou vous rendre sur le site www.actionlogement.fr rubrique “surmontez des difficultés”
L’ACCOMPAGNEMENT D’AB-HABITAT
En cas de difficulté, vous pouvez toujours contacter votre agence de proximité pour faire part de vos difficultés.
► En fonction de votre situation, les équipes d’AB-habitat examineront la meilleure solution pour vous accompagner.
Il n’y a plus d’accueils physiques au siège et dans les agences.
►►► Mais les accueils téléphoniques sont ouverts du lundi au vendredi.
Le personnel reste mobilisé et à votre écoute. Pour tout besoin urgent, contactez-nous par téléphone ou email.
Ensemble, restons solidaires pour faire face à cette crise mondiale
RAPPEL
► Appliquez les gestes-barrières et notamment la distance sanitaire d’1 mètre.
► Les contacts et déplacements sont réduits au strict minimum sur l’ensemble du territoire. Ceux-ci sont autorisés sur attestation uniquement (à générer sur téléphone, à télécharger ou à rédiger sur papier libre).
Un numéro vert répond en permanence à vos questions, 24h/24 et 7j/7 0 800 130 000
En cas de violation des prescriptions gouvernementales, vous vous exposez à une amende.
En cette période difficile, AB-Habitat prend soin de ses locataires en lançant depuis le 30 mars, une campagne téléphonique vers les locataires les plus fragiles : personnes isolées de plus de 60 ans, personnes en situation de handicap et familles monoparentales.
Une vingtaine de collaborateurs appellent ces locataires, s’informent de leurs difficultés actuelles, leur délivrent des informations utiles (nouvelle organisation d’AB-Habitat, services publics ressources, supermarchés offrant des livraisons et horaires aménagés, etc.) et repèrent les situations les plus délicates pour y apporter des réponses ou les orienter vers les services compétents.
En parallèle, la directrice de la Direction de la proximité et des politiques sociales ainsi que les directeurs d’agence sont en contacts téléphoniques réguliers avec les représentants des locataires, relais précieux dans les résidences.
Cette campagne téléphonique d’ampleur s’ajoute à toutes les mesures déjà prises pour préserver nos locataires.
CONSIGNES & MESURES DE PRÉVENTION face à l’épidémie de Covid-19 et à l’application des mesures de confinement
► PROTÉGEZ-VOUS et PROTÉGEZ VOS VOISIN(E)S
► Restez confiné chez vous et ne sortez qu’en cas de nécessité réelle.
DANS L’ASCENSEUR ► Montez seul(e) ou seulement avec les personnes avec qui vous êtes confiné(e).
DANS LES COULOIRS et les parties communes ► Gardez toujours la distance de sécurité d’1 mètre avec vos voisin(e)s,
► Protégez vos mains pour actionner boutons, interrupteurs et poignées de porte.
À VOTRE DOMICILE ► Dès que vous arrivez, retirez vos chaussures et lavez-vous soigneusement les mains.
À L’INTÉRIEUR comme À l’EXTÉRIEUR ► Les rassemblement sont interdits. Les accès aux parcs, jardins et aires de jeux sont interdits en application de l’arrêté préfectoral du 20 mars 2020.
► PROTÉGEZ LES PERSONNELS DE PROXIMITÉ, gardiens(nes) et employé(e)s d’immeuble
► Il (elle) assure la gestion des ordures ménagères.
► Il (elle) continue ses missions de nettoyage mais sa loge doit rester fermée.
► Limitez au strict nécessaire vos relations avec lui (elle).
► Respectez les gestes-barrières lorsque vous le (la) croisez ou le (la) sollicitez.
► SOYONS SOLIDAIRES ET AIDONS-NOUS ENTRE VOISINS
► Aidez-nous à maintenir les locaux, les parties communes propres et votre résidence en bon état.
► Identifiez les personnes vulnérables dans votre immeuble. Proposez leur votre aide au besoin pour les courses de première nécessité et la pharmacie
► Signalez-nous les situations difficiles.
► NOUS CONTACTER
► Les accueils du Siège et des agences sont fermés, Contactez-nous par téléphone ou email
► Créez votre Espace Locataire pour gérer vos demandes et paiements à distance. https://espacelocataire.ab-habitat.fr
Ensemble, restons solidaires pour faire face à cette crise mondiale
RAPPEL
► Appliquez les gestes-barrières et notamment la distance sanitaire d’1 mètre.
► Les contacts et déplacements sont réduits au strict minimum sur l’ensemble du territoire. Ceux-ci sont autorisés sur attestation uniquement (à télécharger ou à rédiger sur papier libre).
Un numéro vert répond en permanence à vos questions, 24h/24 et 7j/7 0 800 130 000
En cas de violation des prescriptions gouvernementales, vous vous exposez à une amende.
- Accueil de votre agence de proximité fermé, loyer à payer sans se déplacer, régularisation des charges reportée, interventions techniques urgentes, maintien de l’astreinte, solidarité avec les locataires fragiles ou isolés… : vos relations avec notre Coopérative sont bouleversées en raison du confinement. Pourtant, nous avons adapté notre organisation pour être toujours à vos côtés et nous vous apportons des réponses concrètes à consulter ou télécharger ici.
- Ce document d’information vous rappelle également les règles édictées par le gouvernement pour vous protéger et protéger vos proches, à votre domicile, dans les parties communes, les couloirs et les ascenseurs. Parce que le confinement et les mesures barrières s’applique même avec votre famille, vos voisins, vos amis… Et votre gardien(nne) ou employé(e) d’immeuble que vous devez protéger, aider par votre civisme afin qu’il puisse continuer à assurer ses missions principales d’hygiène et de propreté.
Ce document sera distribué avec les quittances de loyer début avril.
Les obligations de confinement limitent nos déplacements et empêchent les contacts directs. L’accueil des loges gardiens, de nos agences de proximité et du siège sont fermés.
Comme vous êtes confiné chez vous, si vous ne l’avez pas encore fait, prenez le temps de vous simplifier la vie !
La coopérative AB-Habitat propose à ses locataires une solution à distance : l’Espace Locataire
1 | SIMPLIFIER-VOUS LA VIE, INSCRIVEZ-VOUS !
► Allez sur https://espacelocataire.ab-habitat.fr ou utilisez le bouton en haut de la page d’accueil du présent site
► La fiche + PRATIQUE Espace locataire détaille, étape par étape, comment le faire facilement à consulter ou à télécharger
2 | GÉREZ À DISTANCE vos demandes, vos paiements, vos informations …
► Consultez et téléchargez vos documents utiles (avis d’échéance, quittance …)
► Payez en ligne et souscrivez au prélèvement automatique
► Mettez à jour vos informations personnelles et votre assurance
Déjà 1770 inscrits, rejoignez-nous !
En créant votre Espace Locataire avant le 1er mai 2020 vous participez à un jeu concours pour gagner des cadeaux !
Ensemble, restons solidaires pour faire face à cette crise mondiale
RAPPEL
► Appliquez les gestes-barrières et notamment la distance sanitaire d’1 mètre.
► Les contacts et déplacements sont réduits au strict minimum sur l’ensemble du territoire.
Ceux-ci sont autorisés sur attestation uniquement (à télécharger ou à rédiger sur papier libre).
Un numéro vert répond en permanence à vos questions, 24h/24 et 7j/7 0 800 130 000
En cas de violation des prescriptions gouvernementales, vous vous exposez à une amende.