Les compétitions de football et les nouvelles saisons des séries US reprennent, et vous souhaitez recevoir d’autres chaînes de télévision ?

Première étape : demander à votre gardien si votre résidence est équipée d’une parabole collective, et pour quels satellites

Pour recevoir certaines chaînes de télévision, il faut souscrire un abonnement auprès d’un opérateur, et recevoir les ondes émises par certains satellites. Si votre résidence n’est pas équipée d’une parabole collective, vous devez en installer une. La première étape est donc de demander à votre gardien si la résidence est équipée, et pour quels satellites.

Comment se raccorder à l’antenne collective ?

Si votre résidence est équipée d’une antenne collective, votre gardien peut vous montrer les emplacements pour brancher votre démodulateur. Généralement, lorsque la résidence est équipée, on retrouve parmi les bouquets disponibles HOTBIRD, ASTRA, TURKSAT et BADR.

Si votre résidence n’est pas équipée :

Informez votre agence par courrier de votre souhait de recevoir la télévision par satellite. Joignez à votre demande :

  • Un plan / schéma de l’installation que vous envisagez,
  • La fiche technique du matériel que votre installateur vous fournit,
  • Le certificat d’assurance de la parabole (pendant et après les travaux).

Lorsque votre agence reçoit ces pièces, elle vous délivre (toujours par courrier) l’autorisation d’installation. Si votre installateur doit accéder au toit, il devra présenter son agrément.

Attention ! La pose d’une parabole sans autorisation écrite de votre agence AB-Habitat est formellement interdite.

Règles de base :
Votre parabole doit être assurée, pendant les travaux et après.
• Aucune parabole ne peut être installée sur le balcon, ni sur la façade.
• Votre installateur doit présenter son agrément pour intervenir sur le toit.
• Que vous utilisiez une parabole individuelle ou collective, la réception nécessite l’achat ou la location d’un démodulateur, et le paiement d’un abonnement mensuel à un fournisseur de chaînes.

Vous rentrez chez vous et constatez que votre porte a été abîmée par une tentative d’effraction ?

Voici, dans l’ordre, les étapes à suivre si votre logement, votre box ou votre cave AB-Habitat a fait l’objet d’une effraction ou d’une tentative d’effraction.

  1. Appelez la police (numéro d’urgence : 17)
  2. Pendant les heures ouvrées, appelez rapidement votre gardien. Il pourra éventuellement faire intervenir le serrurier d’AB-Habitat si votre porte ne s’ouvre plus, ou faire installer une porte de sécurité si la vôtre ne ferme plus.
  3. Après avoir appelé votre gardien ou en dehors des heures ouvrées, contactez votre assureur habitation (la plupart des compagnies ont maintenant des plateformes téléphoniques pour une assistance soir & week-end). Votre assureur peut vous proposer un serrurier agréé.
  4. Par la suite, faites votre déclaration de sinistre auprès de votre assureur habitation : soit votre contrat couvre les dégâts (auquel cas votre assureur se rapprochera directement d’AB-Habitat), soit ceux-ci sont trop importants et votre assureur vous demandera de faire appel à AB-Habitat pour remplacer votre porte. Il s’agit d’une convention nationale entre tous les assureurs et les organismes de logement social. Dans ce cas, et dans ce cas seulement, contactez le service « Sinistres » d’AB-Habitat (01 34 23 51 51 ou contact arobase ab-habitat.fr).
  5. Ne faites surtout pas remplacer la porte à vos frais, et n’acceptez aucun devis de remplacement. AB-Habitat est lié par contrat à certains fournisseurs et ne vous rembourserait pas les frais que vous avez engagés.

Souvenez-vous : si vous avez accepté un devis, vous n’avez que 7 à 14 jours pour vous rétracter. Après, il sera trop tard. Le plus important : ne faites jamais appel à un serrurier sans l’accord préalable de votre assureur.