Depuis le 8 octobre 2025, le chauffage est progressivement remis en service dans toutes les résidences d’AB-Habitat.

Quelques rappels utiles pour bien gérer ce démarrage :
🌡️ Températures de confort : 19°C le jour et 18°C la nuit.
🧰 Besoin de vérifier vos équipements ? Jusqu’au 31 octobre, la campagne Proxigestes vous permet de contacter un technicien en visioconférence pour vérifier le bon fonctionnement de vos appareils. + d’infos ici
📅 Entretien des équipements : la société Proxiserve poursuit les visites d’entretien. Vous pouvez recevoir un SMS pour convenir d’un rendez-vous.
💡 Pour bien démarrer la période de chauffe : purgez vos radiateurs si besoin, dégagez-les des meubles et aérez brièvement vos pièces.

Et si vous constatez une anomalie, contactez votre gardien(ne)

Comme chaque année, AB-Habitat met tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans le démarrage de la saison de chauffage.

Nous avons le plaisir de vous annoncer le retour de l’opération PROXIGESTES, en partenariat avec PROXISERVE.

 

Qu’est-ce que PROXIGESTES ?

C’est une action de prévention qui vous aide à réaliser quelques vérifications simples sur vos installations de chauffage, afin d’éviter des interventions inutiles et de gagner en confort dès la remise en route.

Avec l’outil PROXIVISIO, vous bénéficiez d’un accompagnement en visioconférence avec un technicien PROXISERVE, pour un check-up guidé pas à pas.

 

Quand et comment en profiter ?

Période : du 1er septembre au 31 octobre 2025

Contact : une ligne téléphonique dédiée est à votre disposition au 01 43 62 20 29

Service : prise de rendez-vous avec un technicien en visioconférence

 

Quels gestes vérifier avant de demander une intervention ?

L’expérience a montré que la majorité des problèmes rencontrés proviennent de causes simples :

• Thermostat mal réglé ou piles déchargées
• Robinets de radiateurs bloqués
• Pression de la chaudière insuffisante

 

Ces vérifications de base sont à votre portée.

En revanche, ne touchez jamais aux éléments sensibles (gaz, électricité, pièces internes).

 

FAQ – PROXIGESTES

Pourquoi AB-Habitat met en place PROXIGESTES ?

Pour vous aider à résoudre rapidement les petits soucis courants au démarrage de la saison de chauffe et réduire les délais d’intervention inutiles.

À qui s’adresse l’opération PROXIGESTES ?

Uniquement aux locataires équipés d’un chauffage individuel. Si votre logement dispose d’un chauffage collectif, cette opération ne vous concerne pas.

PROXIGESTES remplace-t-il la visite d’entretien de ma chaudière ?

Non. Ces gestes sont préventifs et complémentaires. L’entretien annuel par un professionnel reste obligatoire.

Est-ce que je peux réaliser ces vérifications seul(e) ?

Oui, il s’agit de gestes simples à la portée de tous. Et si vous avez un doute, un technicien PROXISERVE peut vous guider en visioconférence.

Comment prendre rendez-vous avec un technicien ?

Il suffit d’appeler la ligne dédiée au 01 43 62 20 29 (jusqu’ au 31 octobre 2025) pour fixer un créneau.

Quels sont les avantages pour moi en tant que locataire ?

• Gagner du temps en évitant une intervention inutile
• Comprendre et maîtriser les gestes simples liés à votre chauffage
• Être rassuré grâce à l’accompagnement d’un professionnel

 

Du 15 septembre au 11 octobre 2025, les locataires d’AB-Habitat peuvent être contactés par téléphone pour répondre à une enquête de satisfaction.

• Les réponses à cette enquête sont très importantes car elles permettront de définir des actions prioritaires pour améliorer la qualité de service de la Coopérative.

• Afin de garantir la fiabilité des résultats, l’anonymat et la confidentialité des réponses des locataires, l’enquête a été confiée au cabinet indépendant INIT.